ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের হাইজ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট, সেটিংস পরিবর্তন এবং অন্যান্য উদ্বেগের ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তা প্রদানের জন্য মেটা একটি সহায়তা পোর্টাল চালু করছে। এই নতুন টুলটি চালু হওয়ার সাথে সাথে, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা এক জায়গা থেকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সকল ধরণের সহায়তা অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
মেটার মতে, দ্রুত সহায়তা পরিষেবাগুলি ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। এই নতুন সাইটে, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলি এক জায়গায় রিপোর্ট করতে সক্ষম হবেন। ফলস্বরূপ, তারা হ্যাক হওয়া বা হারিয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন।
এক বিবৃতিতে, মেটা আরও বলেছে, ‘অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সহায়তা সকলের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য হওয়া উচিত। আমরা স্বীকার করি যে অতীতে, সহায়তা সর্বদা ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার স্তরে পৌঁছায়নি। নতুন সহায়তা হাবটি ধীরে ধীরে বিশ্বজুড়ে ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের কাছে চালু করা হবে। এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ হবে।
অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য সহায়তা হাবটি AI প্রযুক্তি ব্যবহার করবে। প্রথম পর্যায়ে, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ফেসবুক ব্যবহারকারীদের জন্যই দেওয়া হবে। ভবিষ্যতে, মেটা ইনস্টাগ্রাম ছাড়াও অতিরিক্ত নেটওয়ার্কের জন্য হাবটি ব্যবহার করতে চায়।
ভালো উদ্যোগ।
khub sahajj hobe